时间:2023/5/21来源:本站原创作者:佚名
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“刚刚,又有人收到传票了。”

这几天,重庆市江北区某茶叶市场,传票像雪片一样传来。都是因为“卖茶”引起的纠纷,诉称产品瑕疵、“三无”产品等,要求经营户“退一赔十”,购买金额一万元左右,索赔要十万元左右。

“其实,状告的都不是正经消费者,是职业打假人。这些人无孔不入,对于经营者而言防不胜防,已经惧之如虎了。”有经营户如此说道。

连日来,记者采访了经营户、原告方、行业人士、律师,试图为你还原一个当下真实的茶叶行业“打假江湖”。

购买:

全程拼演技,假装进门借厕所顺便购物

△事发当天的监控,三人在店里喝茶。受访者供图

十多年来,福建人阿勇(化名)一直在重庆江北某茶叶市场经营茶叶门店,上个月接到的一纸传票,让他焦头烂额,觉得遭遇到了“最腹黑的恶意诉讼”。

“这帮人心机太深了,有备而来却装作偶遇,购货的全程都在拼演技。”阿勇说,他和店员根据起诉状里提到的茶叶信息,反复比对,回看监控,最后才锁定了原告,回忆起那天事发的过程。

今年7月7日,中午一点左右,天还下着雨,对方一行三人,其中一人着急走进店内,想要借个厕所。“我们店里恰好有厕所,做生意的,也愿意与人为善。”阿勇和店员们没有多想,就让借厕者上了厕所。

在一人上厕所时,另外两人有意无意地看起了店里的茶叶,他们有一搭没一搭地聊起来,“这个包装还不错。”店员也积极回应他们“这款包装走的是简单大气的路线,喜欢可以品尝一下”。

三人原本在店里四处走动,应邀先后坐下,品尝了“简单大气”的那款茶叶,称是给公司搞采购,这些茶用来在会议场上喝刚刚好。其间还因为“买一年或买半年”的问题,让其中一人到店外打电话。

“这么一点小事,你都作不了主!”借厕者揶揄了打电话者一顿,其间还给阿勇使眼色,让他帮忙多送一点茶叶。三人最后买了40罐茶,共计1.2万余元,在离开时,一人还跟阿勇打听附近哪里茶叶(其他种类的)便宜,让阿勇帮忙介绍。

“我只能说,这群人是‘惯犯’,太能演了,我们根本没有一丝的怀疑。直到事发以后,气得咬牙切齿。”阿勇说,这件事发生以后,他和店员都留下了心理阴影,看到谁都感觉不是正经顾客。

多位经营者表示,与阿勇有相似经历,“对方会‘设计’很多故事情节,显得不是刻意购买,甚至会暗示我们更改生产日期、更换包装等,而他却把全程摄录下来,作为呈堂证供。”这些经营者表示,这些人藏得很深,自己打开门做生意,实在是对其防不胜防,稍有不慎就有“被人卖了还帮数钱”的感觉。

记者对多位经营者采访发现,这些“购买者”多以团队的形式出现在购买场所,一次“购买”后,就不会露面,甚至在提起诉讼以后也只会委托律师,自己不再露面,也不会跟经营者有进一步的接触。有人精辟地总结了,这些人只需要“充当一回顾客,很专业地演一次,就坐等拿钱(索赔款)了。”

拍摄:

疑为针孔拍摄,清晰记录全过程还自带叙事和质证能力

因为采用了非原始包装,这群人状告阿勇所售卖的是“三无产品”。

9月初,阿勇作为被告的案件开庭,法庭质证时,他从另一角度看到了事发那天的情形。

“完全是高清拍摄,清晰度比我们店里的监控还高。”阿勇说,他聘请了专业律师,但对方提供的证据,“连(阿勇聘请的)律师也一直甩脑壳(摇头)”,因为事发仓促,店里的监控险些被覆盖,他明显感觉到,在证据准备方面,自己处于不利地位。

高清拍摄看得清清楚楚外,“几乎每一个动作,无论是看茶、装茶、甚至拿到车上去打开包装,每一个动作都有一个‘叙事’,会停顿十多秒,动作缓慢,看得清清楚楚。这操作简直是训练有素啊。”阿勇说。

经历了一次庭审后,阿勇即使多次回看监控,也始终没搞明白这群人是怎么拍摄的。“应该是用某种高清的针孔摄像,不知道摄像孔放在哪里,拍出来的东西,清晰、精细到让人意外。”阿勇认为,从常理推测,“用脚趾头想,这些也不是正常的消费者,而是职业打假人。”

“在重庆,这种针孔拍摄应该是最近才‘兴起’的,一方面是这些打假人越赚越多,鸟枪换炮了;一方面是经营者们警觉性提高了,普通的拍摄容易暴露;再一方面,法院对于证据的认定会更加精细化和严苛,促使他们去更换设备,改进取证办法。”资深行业人士告诉记者,“设备的改进只是他们诸多手段改进的一个部分,目前‘职业打假人’的诉讼策略,已经发展到了高度组织化、流程化、标准化的阶段。”

譬如说,他们会利用即时通讯工具(如QQ、
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